روز جهانی حقوق مصرف کننده

2024 نویسنده: Priscilla Miln | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-16 00:28

همه مردم، به یک درجه یا آن دسته، مصرف کنندگان مستقیم کالاها و خدمات خاص هستند. و به عنوان یک قاعده، این خریداران هستند که در زمان ما آسیب پذیرترین هستند. منظور از تعطیلات روز حمایت از حقوق مصرف کننده چیست؟

سابقه وقوع

روز جهانی حقوق مصرف کننده رسماً در مارس ۱۹۸۳ تعطیل شد. این سنت از سخنرانی سال 1961 رئیس جمهور ایالات متحده جان اف کندی سرچشمه می گیرد.

در سخنرانی خود برای اولین بار تعریف روشنی از مفهوم "مصرف کننده" ارائه کرد. رئیس جمهور خاطرنشان کرد که این یک گروه اقتصادی خاص است که منافع آن کاملاً در همه زمینه های زندگی تحت تأثیر قرار می گیرد. بر این اساس، کندی چندین جنبه قانونی را شناسایی کرد که بعداً مبنای قانون مربوطه قرار گرفت:

• حق بر ایمنی؛
• حق اطلاع،
• حق انتخاب؛
• حق شنیده شدن.

کمی بعد این فهرست گسترش یافت تا شامل:

• حق بهخسارت؛
• حق داشتن محیطی مطلوب؛
• حق آموزش به عنوان مصرف کننده؛
• حق رفع نیازهای اساسی.

قانون فدراسیون روسیه "در مورد حمایت از حقوق مصرف کننده"

در 7 فوریه 1992، دولت فدراسیون روسیه قانونی را تصویب کرد که حقوق مصرف کنندگان را تنظیم می کند. شایان ذکر است که این امر منجر به نیاز فوری به حل و فصل روابط بین فروشنده - که اغلب دولت بود - و خریدار شد.

پس از لازم الاجرا شدن این قانون، روز حمایت از مصرف کننده در روسیه به طور گسترده شناخته شد. اکنون مطبوعات و رسانه های جمعی به طور فزاینده ای به این موضوع می پردازند تا مصرف کننده در موقعیتی بحث برانگیز بداند و بفهمد که حقوق و تعهداتش چیست.

در صورت نقض حقوق مصرف کننده چه باید کرد

در چنین مواردی، ارزش دارد فقط چند نکته را به خاطر بسپارید:

1. همیشه اطلاعات روی برچسب را بخوانید. باید به زبان روسی نوشته شود. اگر هنوز در مورد انتخاب صحیح یک محصول یا خدمات خاص تردید وجود دارد، بهتر است به دنبال اطلاعات اضافی در وب سایت سازنده، در رسانه ها یا مشورت با متخصصان باشید.



2. سعی کنید تا حد امکان تاریخ انقضای محصولات خریداری شده را پیگیری کنید. اگر منقضی شده است، و محصول هنوز در قفسه فروشگاه است، باید حقوق خود را به خاطر بسپارید و با بالاتر تماس بگیریدساختارها.
3. فروشنده موظف به صدور چک، رسید یا قرارداد خدمات است. اگر به دلایلی چنین چیزی به شما داده نشده است، پس این دلیلی برای روشن شدن شرایط است. فراموش نکنید که فقط در صورت داشتن رسید می توانید تمام ادعاهای خود را علیه فروشنده بیان کنید. جبران خسارت نیز با وجود اجباری سند تأیید خرید انجام می شود.
4. اگر در مورد کیفیت مناسب محصول یا خدمات خریداری شده شک دارید، دوباره باید با مقامات Rospotrebnadzor تماس بگیرید.

این و بسیاری از موقعیت های دیگر با جزئیات بیشتری در قانون مصرف کننده فدرال پوشش داده شده است.

نقش تعطیلات در فدراسیون روسیه

در کشور ما مرسوم نیست که چنین اعیادی را در مقیاس کامل جشن بگیرند. با این حال، بسیاری از مردم به یاد دارند که 15 مارس روز حمایت از مصرف کننده در روسیه است. این امر تا حد زیادی توسط منابع اینترنتی، روزنامه ها، مجلات، تبلیغات در تلویزیون و پوسترها تسهیل می شود.

موسسات آموزش اجباری و دانشگاه ها نیز در حال ترویج این موضوع هستند. همه رویدادها با هدف آموزش جوانان امروزی برگزار می شود. بسیار مهم است که نسل جوان به یاد داشته باشند که کجا و در چه مواردی می توانند برای حفظ حقوق خود اقدام کنند. ساعت های کلاس موضوعی، آزمون ها، بازی ها سالانه در روز حمایت از حقوق مصرف کننده در مدرسه برگزار می شود. کودکان با علاقه زیادی در چنین رویدادهایی شرکت می کنند و ناخودآگاه به مطالعه قوانین روسیه می پیوندند.

نقشتعطیلات خارج از روسیه

در روز جهانی حقوق مصرف کننده، همه کشورها خطوط تلفنی باز می کنند که از طریق آن هرکسی می تواند مشکل مربوط به خرید کالاهای بی کیفیت یا ارائه نادرست خدمات خاص را حل کند. انواع تظاهرات و تجمعات نیز برای جذب هر چه بیشتر مردم برگزار می شود.

در بسیاری از کشورها، روز حمایت از مصرف کننده با خرید جشن گرفته می شود، که در طی آن خرید کالا از فروشگاه ضروری نیست، بلکه فقط کافی است نگاه دقیق تری به کیفیت کالا بیندازید و سطح آن را ارزیابی کنید. ارائه یک سرویس خاص.

موضوعات و شعارهای تعطیلات

به طور سنتی روز حمایت از مصرف کننده تمرکز خاصی دارد و با شعار مناسبی که توسط فدراسیون بین المللی سازمان های مصرف کننده اتخاذ شده برگزار می شود. هر یک از شعارها مربوط به موضوعی است که بیشتر مورد توجه قرار می گیرد.

روز حمایت از مصرف کننده امسال در روسیه چگونه بود

امسال در کشور ما این تعطیلات به موضوع تغذیه سالم اختصاص داشت. بیماری های مرتبط با انتخاب اشتباه رژیم غذایی در اولین مکان ها قرار دارند. چاقی، دیابت، کلسترول بالا - اینها مشکلات اصلی انسان مدرن است. تبلیغات سرزده، تکنیک های بازاریابی، کمبود اطلاعات لازم، تقاضا برای محصولات مضر را به دنبال دارد. در چنین مواردی، باید به خاطر داشت که هر شخصی می تواند برای دفاع از حقوق خود به Rospotrebnadzor مراجعه کندمنافع. به همین منظور است که دولت به هر طریقی از رویدادهای مختلف اختصاص داده شده به تعطیلاتی مانند روز حمایت از حقوق مصرف کننده حمایت می کند.

در خاتمه، شایان ذکر است که بی سوادی مصرف کننده هر روز در حال افزایش است. هدف مشترک ما این است که به افراد زیادی آموزش دهیم تا از حقوق خود دفاع کنند. برای این کار لازم است همه سازمان ها در این فرآیند مشارکت داشته باشند. مدارس باید این را به کودکان از کلاس اول، دانشگاه ها به جوانان و کارفرمایان را به کارمندان خود بیاموزند. با یک سیستم آموزشی مستقر در این زمینه، فروشندگان علاقه مند به بهبود مستمر کیفیت کالاها و خدمات خواهند بود و خریداران توسط دولت حمایت خواهند شد. بنابراین، نیاز به چنین تعطیلاتی مانند روز حمایت از حقوق مصرف کننده غیرقابل انکار است. پس بیایید قبل از خرید به این قانون مهم که مربوط به هر یک از ما است نگاهی دقیق بیندازیم.